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자주묻는질문

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  • 질문민생회복 소비쿠폰 사용 지역 제한이 있나요?
    • 답변

      민생회복 소비쿠폰을 부천시에서 지급받은 경우 부천시 내에서 사용이 가능합니다.

       

      - 부천페이 : 부천페이 가맹점 (연 매출액 30억원 이하 매장)

      ※ 부천페이 가맹점은 경기지역화폐 앱, 부천시 홈페이지에서 확인 가능

      - 신용, 체크카드 : 연 매출액 30억원 이하 매장

       

      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문민생회복 소비쿠폰은 언제까지 사용 가능한가요?
    • 답변
      • 민생회복소비쿠폰은 소상공인 지원 및 지역경제 활성화를 위해 지급하는 것으로, 소비 촉진을 위해 사용 기한이 제한되어 있습니다.
      • 신용·체크카드에 충전된 민생회복 소비쿠폰, 부천페이는 11.30.(금)까지 사용할 수 있습니다.
        - 11.30.(금)까지 사용하지 못한 민생회복 소비쿠폰은 소멸됩니다.

        ※ 부천페이도 11.30.(금)까지 사용할 것을 권고합니다.

      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문경기지역화폐(부천페이) 민생회복 소비쿠폰을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
    • 답변
      • - 부천페이로 받길 희망하는 국민들께서는,
        - 7.21.(월)부터 경기지역화폐(부천페이) 앱에 접속하여 민생회복 소비쿠폰을 신청하실 수 있습니다.

        ※ 단, 온라인 신청이 불가한 경우 주민센터 통해 오프라인 신청이 필요하므로 거주지 행정복지센터 방문하시기 바랍니다.

      • 부천페이를 받길 희망하시는 경우,
        - 7.21.(월)부터 주소지 관할 동 행정복지센터를 방문하여 민생회복 소비쿠폰을 신청하실 수 있습니다.
        - 가급적 신청하시는 현장에서 부천페이를 받으실 수 있도록 계획하고 있으나, 부득이한 경우(수량 부족 등) 받으실 장소와 일시를 문자 등으로 안내해 드릴 예정입니다.
      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문신용·체크카드로 민생회복 소비쿠폰을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
    • 답변
      • 민생회복 소비쿠폰은 온‧오프라인 신청을 통해 신용・체크카드, 부천페이 중 선택하여 수령할 수 있습니다.
      • 신용・체크카드로 지급받고 싶은 국민들께서는,
        - 7.21.(월)부터 충전을 희망하는 카드의 카드사 홈페이지, 앱, 콜센터・ARS 및 카카오뱅크・케이뱅크・토스・카카오페이간편결제・네이버페이간편결제 앱을 통해 온라인으로 신청하실 수 있습니다.
        - 온라인으로 신청하기 어려운 경우 7.21.(월)부터 각 카드사와 연계된 은행영업점*을 방문하여 신청하실 수 있습니다.
        * (예시) KB국민카드-KB국민은행, NH농협카드-농협은행 및 농축협
        - 충전금은 신청일로부터 신청 다음날 해당 카드에 지급되며, 민생회복 소비쿠폰이 지급되면 문자 등을 통해 알려드릴 예정입니다..
      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문 온라인으로 카드 신청을 할 수 없거나, 고령자·장애인 등거동이 불편한 주민은 어떻게 신청해야 하나요?
    • 답변
      • 거동이 불편하여 주민센터를 방문할 수 없는 경우에는 해당 자치단체에 ‘찾아가는 신청’을 전화로 요청할 수 있습니다.
        - 단, 다른 가구원이 있는 경우에는 대리 신청이 가능하므로, 찾아가는 신청 요청이 제한될 수 있습니다.
      • 전화를 받은 자치단체는 대상자 여부를 조회한 후, 대상자를 방문하여 신청서를 접수한 후, 지급 준비가 완료되면 재방문하여 상품권/선불카드를 지급하게 됩니다.

        ※ ‘찾아가는 신청’의 구체적 일정・절차 및 접수처는 지자체별 자율적으로 안내 예정

      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문누가 신청할 수 있나요?
    • 답변
      • (온라인) 신용·체크카드 및 모바일‧카드형 지역사랑상품권은 대상자(성인) 본인이, ‘본인 명의’로만 신청하고, 충전금을 받을 수 있습니다.
        - 다만, 미성년 자녀(2007.1.1. 이후 출생자)는 주민등록 상 세대주 명의로 신청할 수 있습니다.
      • (오프라인) 신용·체크카드는 카드와 연계된 은행창구에서 신청이 가능하며, ‘본인 명의’로 신청·수령만 가능합니다.
        - 선불카드, 지류·카드형 지역사랑상품권은 읍면동 주민센터에서 신청할 수 있고, 신청자 개인 및 대리인 신청 및 수령이 가능합니다.
        - 은행창구, 읍면동 주민센터에서 신청하는 경우 모두 미성년 자녀는 주민등록 상 세대주 명의로 신청 가능합니다.

        ※ 본인 신청시 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 모바일신분증 등) 지참

        ※ 대리인 신청시 대리인 신분증, 위임장, 본인-대리인 관계 증명서류 지참

      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문신청은 어느 때에나 가능한가요?
    • 답변
      • 1차 신청 기간은 7월 21일(월) 오전 9시부터 9월 12일(금) 오후 6시까지입니다.
        - 마감 시한인 9월 12일(금) 오후 6시가 지나면, 신청할 수 없기 때문에 지급 대상자는 반드시 기간 내에 신청해야 지급받을 수 있습니다.
      • 온라인・오프라인 신청 모두 시행 첫 주(7.21.~7.25.)에는 원활한 신청을 위해 ‘요일제’를 적용합니다.(출생년도 끝자리 기준)
      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문 해외에 체류중인 국민입니다. 민생회복 소비쿠폰을 지급받을 수 있나요?
    • 답변
      • - 국외에 체류 중이던 국민이 6월 18일(수)부터 9월 12일(금) 사이에 귀국하였다면, 출입국사실 확인 및 이의신청을 거쳐 민생회복 소비쿠폰을 지급받을 수 있습니다.
        - 다만, 민생회복 소비쿠폰 1차지급은 9월 12일(금) 오후 6시까지 가능하므로, 여행·출장 등을 마치고 귀국한 국민의 경우 늦지 않게 이의신청 절차를 거칠 필요가 있습니다.
      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문외국인도 민생회복 소비쿠폰을 신청할 수 있나요?
    • 답변
      • - 민생회복 소비쿠폰은 위축된 소비를 진작하여 지역경제를 살리고, 국민의 소득을 지원하는 것을 목적으로 하여, 외국인은 원칙적으로 대상에서 제외됩니다.
      • - 다만, 내국인과 연관성이 큰 다음의 경우는 예외적으로 지급대상에 포함됩니다.
        1. ① 외국인이 내국인이 1인 이상 포함된 주민등록표에 등재되어 있고, 국민과 동일한 건강보험(후납) 가입자, 피부양자, 의료급여 수급자인 경우
        2. ② 외국인만으로 구성된 가구라도 영주권자(F-5), 결혼이민자(F-6) 또는 난민인정자(F-2-4)가 ‘건강보험(후납) 가입자, 피부양자, 의료급여 수급자’인 경우
      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
  • 질문제가 차상위계층에 해당하는지, 살고있는 지역이 농어촌 인구감소지역인지 모르겠습니다.지급 금액을 사전에 알 수 있는 방법이 있나요?
    • 답변
      • 7월 14일부터 네이버앱‧카카오톡‧토스 등 17개 모바일 앱* 또는 국민비서 홈페이지(https://ips.go.kr)에서 민생회복 소비쿠폰 알림서비스를 사전 요청하면,

        * 네이버(Naver), 카카오(카카오톡), 토스(토스), 국민은행(KB스타뱅킹), 국민카드(KB Pay), 신한은행(신한SOL), 우리은행(우리WON뱅킹), 우리카드(우리WON카드), 카카오뱅크(카카오뱅크), 하나은행(하나원큐), 하나카드(하나Pay), IBK기업은행(i-ONE Bank), 농협은행(NH올원뱅크), PASS(SKT, KT, LGU+), SKT(Tworld)

        - 지급 신청일(7.21.) 이틀 전인 7.19일에 지급 금액, 신청방법, 사용기한 등을 사전에 안내해드립니다.
      [문의] 부천시 콜센터 : 032-320-3000
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  • 정보제공부서 : 복지정책과
  • 전화번호 : 032-320-3000

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