행정서비스헌장 제도란?

행정서비스 헌장제란?

개념
행정기관이 제공하는
  • 1. 서비스의 기준과 내용
  • 2. 이를 제공받을 수 있는 방법과 절차
  • 3. 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상 절차 등을 구체적으로 공표하고
  • 4. 위 3가지 사항의 실천을 시민에게 약속하는 제도
운영목적
  • 행정서비스의 제공 기준의 명확한 공표 ․ 이행으로 행정서비스 향상
추진근거
  • 「행정서비스헌장 규정」 (대통령훈령 제257호, 2009. 9. 4.)
  • 「부천시 행정서비스헌장 운영 규정」 (부천시훈령 제811호, 2013. 2. 12.)
부천시도우미
정보제공부서 :
전화번호 :
민원신고
시민 만족도 조사
홈페이지의 서비스 품질 향상을 위해 만족도 조사를 실시하고 있습니다.
이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 얼마나 만족하셨습니까?
[평균 점 / 0명 참여]

1,200자 이내로 입력하여 주십시오.

현재 0자 (최대 1,200자)